Zrušení účtu a odstranění dat

Uživatelé RealCRM mohou požádat o zrušení svého účtu a odstranění osobních údajů. Žádost odešlete z e-mailové adresy, která je k účtu RealCRM přiřazena.

Jak požádat

1. Do e-mailu uveďte své jméno, e-mail účtu a workspace, ke kterému účet patří.
2. Pošlete žádost na podpora@realcrm.cz.
3. Žádost ověříme a potvrdíme rozsah a termín odstranění.

Co bude odstraněno

Po ověření žádosti odstraníme uživatelský účet a osobní údaje, které již nemusíme uchovávat. Údaje, jejichž uchování vyžadují právní předpisy nebo které potřebujeme k obraně právních nároků, můžeme ponechat po nezbytnou dobu. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu GDPR.

Account deletion and data removal

RealCRM users can request deletion of their account and personal data. Please send the request from the email address associated with the RealCRM account.

How to request deletion

1. Include your name, account email address and the RealCRM workspace.
2. Send the request to podpora@realcrm.cz.
3. We will verify the request and confirm the scope and expected processing time.

What will be deleted

After verification, we will delete the user account and personal data that we are not required to retain. Data that must be retained by law or is needed to establish, exercise or defend legal claims may be retained for the required period. See our Privacy Policy for more information.